Las preguntas que nos hacen los hoteles.

Ananas PMS es la edición hotelera de Ananas GDS: un PMS en la nube con recepción, reservas, tarifas, un channel manager OTA, un motor de reservas e informes de revenue en un solo lugar — más la parte de turoperadores que la mayoría de los PMS dejan fuera: cupos, contratos, rooming lists y fichas de hotel. Un acceso, una parrilla de precios, una ficha de huésped.

Ambas cosas, y lo indicamos con honestidad. Fichas de hotel, calendarios de cupos y stop sale, contratos con socios, rooming lists, facturación con XRechnung, conectores PMS y la API están en producción hoy. Los módulos PMS — recepción, folio, channel manager, motor de reservas y revenue — están construidos y se despliegan primero en los hoteles con acceso anticipado. Todo lo que aún no está en producción lleva la etiqueta «Acceso anticipado» en este sitio.

Puedes empezar gratis, sin tarjeta de crédito. Los planes premium se están cerrando ahora mismo, así que aún no los publicamos. Si quieres todos los módulos activados, pregúntanos por Premium y te lo configuramos personalmente.

Sí. Si usas Mews, Apaleo o Cloudbeds, Ananas se conecta con él y puedes usar Ananas para la distribución — turoperadores, fichas de hotel, cupos, facturas — mientras tu PMS sigue al mando. Puedes pasar la recepción más adelante, o nunca.

No. Ananas nunca retiene dinero de los huéspedes. Los pagos con tarjeta van a la cuenta de pago del propio hotel, y Ananas no guarda números de tarjeta — solo el token, la marca de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos.

Ananas GDS UG es una empresa alemana y desarrolla por defecto según las normas de la UE: contrato de encargo del tratamiento, gestión de solicitudes de datos de huéspedes, consentimiento separado de los datos de contacto, y esta web mide las visitas sin cookies.

Hoteles independientes, pequeños grupos hoteleros, resorts y apartamentos — sobre todo los que venden a través de turoperadores y DMC además de las OTA.

Sí. Ananas PMS es la edición hotelera de Ananas GDS, creada por Ananas GDS UG en Schweinfurt, Alemania. Una sola cuenta sirve para ambos.

Empieza conectándolo, o importa tus habitaciones y datos por CSV o con tu asistente de IA. Los hoteles con acceso anticipado reciben una configuración personal de nuestro equipo.

Todavía no. Los perfiles de huésped ya guardan la dirección y la nacionalidad que necesita el parte, pero el parte de entrada digital en sí no está construido. Hasta entonces, sigue usando tu formulario actual.

No, porque Ananas PMS no registra pagos en efectivo, a propósito. Los pagos con tarjeta y las transferencias se registran en Ananas; cobra el efectivo con tu caja certificada actual y su TSE.

Todavía no. Hoy exportas las facturas como un CSV contable que se abre correctamente en Excel en alemán y que tu gestor puede importar. No hay una exportación DATEV nativa.

Sí. Un folio puede tener varias ventanas de facturación, cada una con su pagador y su propio extracto, que cuadra por sí solo.

No. Las tarjetas las guarda Stripe en la propia cuenta de Stripe del hotel. Ananas solo guarda el token, la marca y los últimos cuatro dígitos, y el dinero se liquida al hotel.

Sí. Mantienes tu propio contrato e ID de hotel con cada OTA. Ananas se conecta al alojamiento que ya tienes publicado; no crea anuncios en las OTA.

No. Ananas solo envía lo que ha cambiado, campo a campo. Un precio nuevo envía solo el precio; una estancia mínima nueva envía solo la estancia mínima.

La primera versión es pago en el hotel: el huésped reserva, recibe una confirmación al instante y paga a la llegada. Las garantías con tarjeta a través de la propia cuenta de Stripe del hotel están en camino.

Solo si tú quieres. Eliges precios manuales, el modo recomendación — en el que cada sugerencia explica por qué se hizo — o disparadores que defines tú mismo.

No. Los operadores que están en Ananas ven tus calendarios, fichas y facturas en directo y pueden sincronizarlos por API. Los que no, reciben stop sales y cupos por correo o PDF directamente desde el mismo calendario.

Desde el 1 de enero de 2025, toda empresa en Alemania debe poder recibir facturas electrónicas de otras empresas. Emitirlas será obligatorio por fases a partir de 2027. Ananas cubre ambas direcciones.

No. La IA solo crea borradores. Una persona revisa cada borrador en Ananas y lo aplica. Los campos desconocidos o no válidos se rechazan directamente.

Sí. Una API REST versionada devuelve JSON o XML, con un token por socio, una lista de IP permitidas y un registro de llamadas. Los webhooks van firmados y se reintentan, con una cola de mensajes fallidos.