Les questions que les hôtels nous posent.

Ananas PMS est l’édition hôtelière d’Ananas GDS : un PMS cloud qui réunit réception, réservations, tarifs, channel manager OTA, moteur de réservation et rapports revenue — plus le côté tour-opérateurs que la plupart des PMS oublient : allotements, contrats, rooming lists et fiches descriptives. Une connexion, une grille tarifaire, une fiche client.

Les deux, et nous le signalons honnêtement. Fiches descriptives, calendriers d’allotement et de stop sale, contrats partenaires, rooming lists, facturation avec XRechnung, connecteurs PMS et API sont en production aujourd’hui. Les modules PMS — réception, folio, channel manager, moteur de réservation et revenue — sont construits et sont déployés d’abord auprès des hôtels en accès anticipé. Tout ce qui n’est pas encore en production porte une étiquette « Accès anticipé » sur ce site.

Vous pouvez commencer gratuitement, sans carte bancaire. Les offres premium sont en cours de finalisation, nous ne les publions donc pas encore. Si vous voulez activer tous les modules, demandez-nous Premium et nous vous accompagnerons personnellement.

Oui. Si vous utilisez Mews, Apaleo ou Cloudbeds, Ananas s’y connecte et vous pouvez utiliser Ananas pour la diffusion — tour-opérateurs, fiches descriptives, allotements, factures — pendant que votre PMS reste aux commandes. Vous pourrez basculer la réception plus tard, ou jamais.

Non. Ananas ne détient jamais l’argent des clients. Les paiements par carte vont sur le compte de paiement de l’hôtel, et Ananas ne stocke aucun numéro de carte — seulement le jeton, la marque de la carte et les quatre derniers chiffres.

Ananas GDS UG est une société allemande qui conçoit par défaut selon les règles de l’UE : un contrat de sous-traitance, la gestion des demandes des clients sur leurs données, le consentement séparé des coordonnées, et ce site mesure les visites sans cookies.

Aux hôtels indépendants, petits groupes hôteliers, resorts et résidences d’appartements — surtout ceux qui vendent via des tour-opérateurs et des DMC autant que via les OTA.

Oui. Ananas PMS est l’édition hôtelière d’Ananas GDS, développée par Ananas GDS UG à Schweinfurt, en Allemagne. Un seul compte fonctionne pour les deux.

Commencez par le connecter, ou importez vos chambres et vos données par CSV ou avec votre assistant IA. Les hôtels en accès anticipé bénéficient d’une configuration personnalisée par notre équipe.

Pas encore. Les profils clients conservent déjà l’adresse et la nationalité dont la fiche a besoin, mais la fiche de police numérique elle-même n’est pas construite. D’ici là, continuez à utiliser votre fiche actuelle.

Non, car Ananas PMS n’enregistre volontairement aucun paiement en espèces. Les paiements par carte et les virements sont enregistrés dans Ananas ; encaissez les espèces avec votre caisse certifiée existante et sa TSE.

Pas encore. Aujourd’hui, vous exportez les factures en CSV comptable, qui s’ouvre proprement dans Excel en allemand et que votre comptable peut importer. Un export DATEV natif n’est pas construit.

Oui. Un folio peut avoir plusieurs fenêtres de facturation, chacune avec son payeur et son propre relevé équilibré séparément.

Non. Les cartes sont conservées par Stripe sur le propre compte Stripe de l’hôtel. Ananas ne stocke que le jeton, la marque et les quatre derniers chiffres, et l’argent est versé à l’hôtel.

Oui. Vous gardez votre propre contrat et votre identifiant hôtel auprès de chaque OTA. Ananas se connecte à l’annonce que vous avez déjà ; il ne crée pas d’annonces OTA.

Non. Ananas n’envoie que ce qui a changé, champ par champ. Un nouveau prix n’envoie que le prix ; une nouvelle durée minimale n’envoie que la durée minimale.

La première version fonctionne en paiement à l’hôtel : le client réserve, reçoit une confirmation immédiate et paie à l’arrivée. Les garanties par carte via le propre compte Stripe de l’hôtel arrivent bientôt.

Seulement si vous le voulez. Vous choisissez la tarification manuelle, le mode recommandation — où chaque suggestion explique pourquoi elle a été faite — ou des déclencheurs que vous définissez vous-même.

Non. Les opérateurs présents sur Ananas voient vos calendriers, fiches descriptives et factures en direct et peuvent les synchroniser par API. Les autres reçoivent stop sales et allotements par e-mail ou en PDF, directement depuis le même calendrier.

Depuis le 1er janvier 2025, toute entreprise en Allemagne doit pouvoir recevoir des factures électroniques d’autres entreprises. Leur émission devient obligatoire par étapes à partir de 2027. Ananas gère les deux sens.

Non. L’IA ne crée que des brouillons. Une personne vérifie chaque brouillon dans Ananas et l’applique. Les champs inconnus ou invalides sont refusés d’emblée.

Oui. Une API REST versionnée renvoie du JSON ou du XML, avec un jeton par partenaire, une liste d’IP autorisées et un journal d’appels. Les webhooks sont signés et renvoyés en cas d’échec, avec une file de lettres mortes.